Foster Lab
Hỗ trợ
Chúng mình ở đây để giúp
Cảm ơn bạn đã chơi game của Foster Lab. Gặp lỗi, có góp ý hay chỉ muốn chào một tiếng, cứ gửi email. Chúng mình trả lời sớm nhất có thể, thường trong 1–2 ngày làm việc.
hello@foster-lab.cloud
Khi báo lỗi, ghi giúp: tên game, phiên bản, dòng máy và cách tái hiện lỗi.
Câu hỏi thường gặp
Game bị lỗi hoặc không mở được
Hãy cập nhật game lên phiên bản mới nhất trên store, khởi động lại máy. Nếu vẫn lỗi, gửi email cho chúng mình kèm tên game, dòng máy và mô tả lỗi.
Mất tiến trình chơi khi đổi máy
Game không dùng tài khoản nên tiến trình lưu trên máy. Hiện chưa chuyển được tiến trình sang máy khác.
Quảng cáo không hiện hoặc không nhận thưởng
Kiểm tra kết nối mạng rồi thử lại sau vài phút. Nếu đã xem hết quảng cáo mà không nhận thưởng, email cho chúng mình kèm ảnh chụp.
Muốn góp ý câu đố hoặc báo đáp án sai
Rất hoan nghênh. Gửi email ghi rõ tên game, số câu và nội dung cần sửa.
Xoá dữ liệu cá nhân
Game không thu thập thông tin tài khoản. Dữ liệu quảng cáo do đối tác xử lý theo chính sách quyền riêng tư của từng game; bạn có thể đặt lại mã quảng cáo trong cài đặt điện thoại.